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Retour sur la qualité Easyjet

Comme avec un peu tout de nos jours, avec le low-cost, quand ça va bien, ça va, et quand ça va pas bien, on l’a dans l’os.

Il n’y a pas si longtemps, lors d’un vol d’une durée assez modeste (mais qui était beaucoup plus rapide que le train), l’avion n’a pu se poser à cause d’une forte bise et a dû être redirigé vers Turin. Une fois sur place, après avoir poireauté un bon moment dans l’avion, nous sommes débarqué et on nous annonce que le retour se fera en car. Celui-ci arrive après 2h d’attente. Entre-temps, j’ai pu goûter à un sandwich et à une bouteille d’eau « tarif aéroport » (celui qu’on fait aux clients captifs, et qui est étrangement bien plus favorable au vendeur qu’à l’acheteur). Ceux ayant été redirigés (les clients d’Air France) vers Marseille auront eu plus de chance: ils seront revenus en avion (donc à une heure décente).

Nous voila partis donc pour 4h30 de route, dans un confort n’ayant d’égal que celui des avions de cette même compagnie. Arrivée à notre aéroport à 2h du matin (au lieu de 17-18h). Bien sûr, à cette heure là, plus de bus pour rentrer. Personne d’Easyjet pour nous accueillir (quel sens des responsabilités!). Il faut prendre le taxi (ceux de ma ville sont particulièrement chers) et on peut s’asseoir sur un remboursement de celui-ci par Easyjet.

Easyjet, c’est aussi ça, gardez ça en tête.

Go-voyages: des petits rigolos de la réservation

Ils sont marrants chez Go Voyages. J’ai voulu réserver des billets chez eux, et je me suis rendu compte qu’il y a des frais supplémentaires… qui dépendent de l’heure de réservations! Pour ne pas en avoir, il faut réserver entre 4 et 6 heure du matin. Finalement j’ai pris directement chez Air France.

Grille des frais de réservation par billet :
Heure de la réservation 0h-2h 2h-4h 4h-6h 6h-8h 8h-12h 12h-19h 19h-23h 23h-24h
Montant des frais 13 € 10 € 0 € 7 € 14 € 15 € 16 € 20 €

Coup de gueule: Mondial Relay

Coup de gueule contre Mondial Relay. J’ai passé une commande qui devait m’être livrée dans un relai proche de chez moi. Apparemment celui-ci a pris ses vacances, et le colis est reparti immédiatement. J’ai dû contacter Mondial Relai sur leur numéro surtaxé, 10mn (dont la grosse majorité à poireauter) à 34cts/mn + coup d’appel depuis mon portable (19cts/mn). Ce qui me revient bien plus cher au final.
On médit de la Poste, mais au moins on a un endroit où aller se plaindre, et ce n’est pas surtaxé.