C’est la fête chez les opérateurs mobiles. On change à l’envie les tarifs à la hausse. Enfin, pas les tarifs, la durée de validité de rechargement en prépayé. Ce qui pour les petits consommateurs est aussi important que le prix à la minute.

Donc après Breizh Mobile qui avait diminué par 2 la durée de validité de ses recharges, voila que Simyo s’y met. J’aurais attendu moins de deux mois pour me faire entuber. Chez eux, il y a deux types de recharges:

• de montant libre
• automatique (lorsqu’on passe en dessous d’un certain seuil: 2€…, ou bien tous les mois)

La durée de 3 mois de validité des recharges n’est maintenant plus valable que pour les recharges automatiques. Pour les montants libre, c’est beaucoup moins (5 euros: 15 jours, 10 euros: 30 jours, etc…).

Ca a notamment comme conséquence la fin implicite du report du crédit en fin de période. Si on ne passe pas en dessous d’un montant automatique de recharge, on n’aura pas de recharge automatique. Donc perte du crédit au bout de 3 mois. Je suis passé en dessous de 2€, et maintenant je ne peux plus enclencher la recharge automatique (je n’avais pas vu les changements de tarification). Donc je suis obligé d’utiliser une recharge « montant libre » de courte durée.

Quelques discussions sur le sujet ici.

Monde de merde.

Il y a quelques mois, Breizh Mobile m’avait fait la surprise de changer unilatéralement leurs tarifs. Le plus embêtant était que la durée de validité des recharges avaient été divisées par deux (1 mois au lieu de 2). Pour les très petits consommateurs, ça a pour conséquence de doubler le tarif. Rien que ça. J’étais sensé avoir un tarif garanti à vie.

Récemment, je me suis rendu compte que j’étais facturé 30cts la minute au lieu de 19cts. J’ai également appris que le numéro gratuit pour obtenir un RIO (code pour pouvoir changer d’opérateur en gardant son numéro de téléphone) ne fonctionnait pas depuis des semaines ou des mois. Il fallait appeler un numéro surtaxé. Ce que j’appelle du racket.

J’aurais pu (dû?) contacter la DGCCRF, mais vu la somme en jeu, j’ai laissé tomber. J’ai changé abandonné mon ancien numéro et ai changé d’opérateur. Je suis allé chez Simyo qui propose de meilleurs tarifs (19cts à la seconde sans coût fixe à l’appel, durée de validité d’une recharge de 3 mois).

J’ai effectué une commande qui devait m’être livrée via le réseau TNT. Comme DHL et UPS, ils ne donnent pas d’horaire précis, donc il faut être présent toute la journée chez soit (si on ne peut se faire livrer sur son lieu de travail). Sans pouvoir sortir de chez soit, car si on rate le passage du livreur, on a perdu sa journée.

Après avoir reçu un avis de passage, j’ai téléphoné à l’agence TNT. L’opérateur me disant qu’une deuxième tentative serait faite le lendemain, j’ai donc pris une journée de congé. Et j’ai attendu. Attendu.

Vers 18h30, n’ayant rien vu venir (et étant allé à ma boîte au lettre rapidement pour voir si un avis de passage n’y avait miraculeusement apparu), je téléphone à l’agence, qui m’indique qu’un livreur a fait une tentative vers 11h. Étant resté coincé chez moi, je sais très bien que ce n’est pas le cas. J’ai donc perdu ma journée, et je n’ai pas mon colis pour ce week-end prolongé. Et le problème reste entier. Comme je ne compte pas perdre une autre journée (ils allaient faire un passage le samedi, mais j’ai prévu des choses), je vais devoir aller à leur entrepôt, qui n’est pas à coté.

Conclusion: on se plaint de la poste, mais elle a un très gros avantage: des bureaux de poste qui permettent d’avoir une livraison adaptée aux particuliers.