Piwik: résolu « MySQL server has gone away » (erreur 2006)

L’affichage de la page d’administration et de réglages de l’utilisateur de Piwik échouaient avec l’erreur 2006 (« MySQL server has gone away »), alors que je pouvais accéder sans problème aux rapports. J’ai pu résoudre ce problème comme ceci:

  • J’ai remplaçé ses fichiers d’installation par une nouvelle version copie (téléchargée depuis piwik.org).
  • En accédant ma page Piwik, j’ai été accueilli par un assistant d’installation dans lequel je n’ai eu qu’à rentrer les infos de mon serveur de DB et dire que je voulais réutiliser les tables existantes.

Après cela, la page d’admin était de retour (il y a une toute petite chance que ça soit une coïncidence).

La page officielle propose de modifier des paramètres de MySQL, ce qui ne m’est pas possible à ma connaissance avec mon hébergement mutualisé.

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