Après avoir acheté un clavier dont les commutateurs Cherry Speed Silver sont beaucoup trop sensibles, je suis parti à la recherche de 81 commutateurs de remplacement Cherry Silent Red, et j’ai réalisé 2 choses:
Acheter les commutateurs et les capuchons séparément est bien plus chers qu’acheter les bons de base (ici au moins 50€ pour un clavier à 140€!).
Attention aux sites de e-commerce qui ont l’air de sites français mais qui sont en fait basés en Chine (donc transport avion et TVA + douane à rajouter). Et « keychron.fr » (d’un fabriquant de clavier encensé) est un site vendant depuis la Chine.
Le pays de fabrication des produits est très rarement indiqué sur les sites de vente en ligne. Pour moi, il est important car il est un indicateur fort du respect des droits des travailleurs et de l’environnement. J’ai constaté qu’au niveau du vélo, un nombre plus limité que je croyais de pièces et équipements (notamment chez Decathlon) vient de Chine. Et comme ce qui est fabriqué dans ce pays peut potentiellement être fabriqué par des ouïghours esclavagisés (entre autres problèmes), cela revêt pour moi une grande importance.
Voila une petite liste de ceux que j’ai vu récemment. Cette liste n’est pas représentative ni exhaustive: elle ne représente que les produits auxquels j’ai eu à m’intéresser, et date de fin 2024.
Liste de composants/outils et leur pays de fabrication
Mise-à-jour: cet article était précédemment nommé « fnac.com: tromperie sur la réduction de 5% sur les livres (achat en ligne, retrait en magasin) »
Quand je vais sur la page d’un livre sur fnac.com, il m’est indiqué de manière bien visible « -5% avec le retrait en magasin ». Aucune condition n’est indiquée dans la page pour cette réduction. Mais lorsqu’on ajoute le livre dans le panier, c’est le prix sans réduction qui est pris en compte. J’ai cru que c’était une tromperie, jusqu’à ce que quelqu’un trouve la cause.
Quand l’extension uBlock Origin (bloqueur de pub) est désactivée, alors la mention « -5% en retrait magasin Fnac avec Fnac+ » est affichée à la place. Pourquoi? Parce que fnac.com utilise le service Kameleoon, une plate-forme d’A/B testing qui permet de tester des variantes de textes pour trouver celle ayant le plus d’impact (ex: donnant le plus d’achats). Et leur intégration remplace le texte « -5% avec le retrait en magasin » par « -5% en retrait magasin Fnac avec Fnac+ » lors du chargement de la page. Comme uBlock Origin bloque les scripts de ce service, c’est le texte sans condition d’adhésion (d’origine dans la page web) qui est affiché.
Donc cela peut flouer les utilisateurs d’uBlock Origin, mais il est fort possible que cela ne soit pas malicieux de leur part. Par contre, cela peut donner de mauvaises idées: cela peut permettre des pratiques trompeuses auprès d’utilisateurs de bloqueurs de pubs, tout en pouvant le nier de manière plausible.
Capture d’écran de la partie « prix » de la page d’un livre sur fnac.com
Pour cause d’usure, j’ai dû changer mes chaussures de jogging et cela m’a amené à la pénible recherche d’une paire fabriquée dans des conditions décentes.
J’ai reçu une pub d’une chaîne d’opticiens par courrier postal. En leur écrivant, ça venait de la société marketing Dataneo qui l’avait obtenu de La Redoute.
Comme je doute avoir coché par erreur l’acceptation de réutilisation de mes données, j’imagine que La Redoute a recueilli mon consentement de manière illégale ou déloyale, sûrement avec des cases de refus décochées par défaut (illégal). Je vais éviter de racheter chez eux.
Un des inconvénients techniques du Fairphone 4 est sa taille. Notamment cela fait qu’il est difficile de trouver des supports de vélo pour une telle taille. J’ai acheté le P30 de GUB pour 30€.
À la fin du processus d’achat de billet SNCF, voilà donc que le formulaire contient une option activée par défaut de recevoir des communications commerciales du spam par défaut.
Ne pas recevoir d’offres ou de réductions de la part de SNCF Connect pour voyager en France ou en Europe
Oui, l’œil peu attentif (qui a déjà dit non à la location de voiture et à l’assurance du billet par ces filous d’Allianz) croira peut-être que le spam est désactivé par défaut à cause de la couleur grise du bouton. Mais non, par la force fourbe de la double-négation, par défaut on refuse de ne pas recevoir de spam.
J’ai écrit ceci à leur support, mais je crois que si ils mettent en place un formulaire déloyal, alors je ne dois pas compter sur une rectification de bonne volonté.
À la fin du parcours d’achat de billet, dans un formulaire l’option « Ne pas recevoir d’offres ou de réductions de la part de SNCF Connect pour voyager en France ou en Europe » est grisée et désactivée par défaut. Cela veut dire que par défaut, le client va recevoir ces communications commerciales. C’est une manière déloyale d’obtenir le consentement de l’utilisateur et je pense que cela est illégal. Cela me donne une image encore plus mauvaise de SNCF Connect. Merci de respecter le RGPD.
Du côté de Booking.com, également une case spam cochée par défaut: « Oui. j’accepte de recevoir des e-malls marketing comprenant des offres, des idées de voyage et des informations sur les produits et services proposés par Booking.com ». Voila qui me fera utiliser un site de réservation concurrent à chaque fois qu’il y en a un.
Allégorie: défaite d’une compagnie sans morale devant la justice.
Ma lutte judiciaire (gagnée) contre Allianz vient de prendre fin: l’huissier vient de m’envoyer les derniers règlements dus par Allianz, les rois du silence. Je relate dans cette page comment Allianz ne réagit ni aux lettres recommandées, ni aux convocations au tribunal, ni au jugement communiqué par huissier.
Vous ne voulez pas encourager le pot de fer contre nous simples individus pots de terre? Ne vous assurez pas chez Allianz.
Mauvaise expérience client sur le site de la compagnie aérienne Corsair.
Stupéfaction: avec la compagnie aérienne Corsair, il faut payer 15€ de supplément pour un repas végétarien/végétalien (donc 30€ aller-retour). Ce qui n’est pas le cas avec Air France. Les autres repas spéciaux (hindou, léger en sel, sans gluten…) sont sans surcoût (apparemment ils ne l’étaient pas il y a quelques années). Un repas végétalien, par nature, devrait coûter moins à produire. S’agit-il de la répercussion de coûts logistiques? De se rattraper sur les « options » (comme les bagages) après avoir appâté avec un prix de base réduit? De faire payer plus les végétariens qu’on suppose avoir un pouvoir d’achat plus important?
Comme j’imagine qu’il s’agit d’un repas de qualité industrielle (type cafétéria) et que ça me semble trop cher, autant emporter un sandwich. Mais dans ce cas, je crains que le repas « de base » en surplus risque être détruit.
Je veux privilégier un vol direct pour éviter de traverser la France quatre fois pour rien. Sur la page de recherche, les prix et le statut « vol direct » sont affichés.
Mais il s’avère qu’il s’agit du prix le moins cher du jour. Et le moins cher n’est pas le vol direct, mais la combinaison TGV+vol depuis Orly. Après cela il faut rajouter 2 x 50€ pour un bagage en soute, plus les 30€ de repas végétarien. Le trajet vient de prendre 47% de plus que ce que je pouvais espérer.
Cerise sur le gâteau, un formulaire trompeur pour le consentement au démarchage commercial. Après un achat, si la case « J’accepte de recevoir les meilleures offres promotionnelles de Corsair » est décochée par défaut, j’ai dû cocher la case « Je ne souhaite pas être démarché par téléphone ». Oui, une proposition positive suivie d’une proposition négative pour arracher le consentement du client pas assez vigilant.
L’Épice donna à Paul Atréides la vision du futur de son rasoir: un déchet électrique.
Un appareil dont la batterie n’est pas remplaçable est à l’horizon de quelques années un déchet électronique en puissance. Refusez ce genre de pratiques et n’achetez que des appareils dont la batterie est remplaçable et facilement disponible.
