Il y a quelques années, j’avais écarté le choix d’un abonnement à Mediapart car la résiliation se faisait par courrier simple. Le temps passe et j’ai à nouveau songé à m’abonner (c’est un des rares organes de presse indépendants), et… la procédure n’est guère meilleure. Les conditions générales de vente indiquent:

« Pour résilier un abonnement individuel : la procédure est indiquée en ligne. Elle est accessible, en mode connecté, sur le site dans l’espace « Mon Compte » > « Abonnement ». »

Je n’ai pas envie de m’abonner pour découvrir quelle est cette procédure. Faut-il envoyer un parchemin de résiliation par pigeon voyageur? Doit-on venir dans leurs locaux à dos de chameau pour leur présenter une demande sur tablette de pierre? Apparemment il serait possible de le faire par téléphone, mais je n’ai pas envie d’une procédure du millénaire précédent. Dommage pour eux, dommage pour moi.