{"id":3810,"date":"2026-10-28T22:36:23","date_gmt":"2026-10-28T20:36:23","guid":{"rendered":"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/?p=3810"},"modified":"2026-10-28T22:37:03","modified_gmt":"2026-10-28T20:37:03","slug":"suunto-sonic-forts-gresillements-apres-1-5-ans-garantie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/2026\/10\/28\/suunto-sonic-forts-gresillements-apres-1-5-ans-garantie\/","title":{"rendered":"Suunto Sonic, forts gr\u00e9sillements apr\u00e8s 1.5 ans, garantie"},"content":{"rendered":"\n

Un an et demi apr\u00e8s l’achat de mon casque Suunto Sonic<\/a>, j’ai commenc\u00e9 \u00e0 avoir de forts gr\u00e9sillements dans l’\u00e9couteur droit. Il s’agit d’un probl\u00e8me courant avec le Shokz Openrun (dont il est le quasi-clone). On peut trouver plusieurs vid\u00e9os sur ce dernier, dont la r\u00e9paration (apr\u00e8s fin de garantie) consiste \u00e0 percer d\u00e9licatement un trou dans l’\u00e9couteur et d’y ins\u00e9rer une p\u00e2te type p\u00e2te \u00e0 modeler pour supprimer les vibrations (ce qui peut d\u00e9grader la clart\u00e9 du son, mais qui est mieux qu’un gr\u00e9sillement insupportable).<\/p>\n\n\n\n

Avec mon Suunto Sonic, le probl\u00e8me touchait certaines fr\u00e9quences (le son d’allumage et d’extinction, certaines voix de podcasts\u2026). C’\u00e9tait reproductible \u00e0 tous les coups en jouant des sons de cloche (ex: trouv\u00e9e sur Youtube).<\/p>\n\n\n\n

Conseil au moment de l’achat pour pouvoir faire jouer la garantie: il faut absolument apr\u00e8s l’achat garder la bo\u00eete. Sur celle-ci se trouve le num\u00e9ro de s\u00e9rie (qui n’est pas sur le casque). En perdant ce num\u00e9ro, pas s\u00fbr qu’on puisse obtenir l’application de la garantie.<\/p>\n\n\n\n

Alltricks m’a demand\u00e9 des photos du produit complet (ouf, j’ai tout gard\u00e9), le num\u00e9ro du mod\u00e8le, le num\u00e9ro de s\u00e9rie de mon casque et une vid\u00e9o d\u00e9montrant le probl\u00e8me (ce qui est impossible: c’est un probl\u00e8me de son pour un syst\u00e8me \u00e0 conduction osseuse). J’ai fourni tout \u00e7a (sauf la vid\u00e9o), et Alltricks m’a renvoy\u00e9 vers Suunto.<\/p>\n\n\n\n

Chez Suunto, j’ai eu \u00e0 remplir un formulaire. Dans la cat\u00e9gorie \u00ab son \u00bb, je n’ai que deux choix inadapt\u00e9s: pas de son ou son faible. J’ai indiqu\u00e9 dans la description du probl\u00e8me qu’il n’y avait pas cat\u00e9gorie correspondantes aux forts gr\u00e9sillements. Dans leur formulaire, le num\u00e9ro \u00ab Reference \u00bb qu’ils demandent correspond au num\u00e9ro \u00ab Produit \u00bb sur l’\u00e9tiquette de la bo\u00eete.<\/p>\n\n\n\n

Une fois renvoy\u00e9 avec DHL (sans frais, ouf!), j’ai re\u00e7u un nouvelle casque (neuf? reconditionn\u00e9?) au bout de 9 jours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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