{"id":2783,"date":"2023-07-08T09:58:39","date_gmt":"2023-07-08T07:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/?page_id=2783"},"modified":"2025-10-26T13:26:44","modified_gmt":"2025-10-26T11:26:44","slug":"allianz-lassurance-qui-ignore-son-obligation-dindemnisation-le-tribunal-et-lhuissier","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/allianz-lassurance-qui-ignore-son-obligation-dindemnisation-le-tribunal-et-lhuissier\/","title":{"rendered":"Allianz, l&rsquo;assurance qui ignore son obligation d&rsquo;indemnisation (L124-3), le tribunal et l&rsquo;huissier"},"content":{"rendered":"\n<p>Toute assurance se doit d&rsquo;indemniser les d\u00e9g\u00e2ts faits par ses assur\u00e9s (<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000017735449\/\">article L124-3 du code des assurances<\/a>). Pas chez <strong>Allianz<\/strong>, qui a opt\u00e9 pour la strat\u00e9gie du silence comme <a href=\"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/2022\/08\/10\/application-tardive-du-recours-direct-l124-3-allianz-condamnee\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2502\">je l&rsquo;avais relat\u00e9<\/a>. Implicitement, j&rsquo;ai l&rsquo;impression qu&rsquo;Allianz dit aux victimes \u00ab\u202f<em>qu&rsquo;est-ce que tu vas faire?<\/em>\u202f\u00bb. Vu cette exp\u00e9rience, <strong>s&rsquo;assurer chez Allianz est un acte n\u00e9faste pour la soci\u00e9t\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal-1024x512.jpg\" alt=\"Photomontage d'un businessman assis l'air d\u00e9fait, les deux mains pos\u00e9es \u00e0 plat sur la table devant lui, entour\u00e9s de deux policiers \u00e9tats-uniens. Un logo Allianz illustre le montage.\" class=\"wp-image-2806\" style=\"width:655px;height:327px\" srcset=\"https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal-1024x512.jpg 1024w, https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal-300x150.jpg 300w, https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal-768x384.jpg 768w, https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal-624x312.jpg 624w, https:\/\/fabsk.eu\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/allianz-tribunal.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Repr\u00e9sentation all\u00e9gorique de la d\u00e9faite devant la justice d&rsquo;une compagnie sans morale.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9capitulatif des m\u00e9faits<\/h2>\n\n\n\n<p>Voila ce que m&rsquo;a propos\u00e9 Allianz quand je leur ai demand\u00e9 de m&rsquo;indemniser pour les d\u00e9g\u00e2ts faits par la voiture d&rsquo;une de leurs assur\u00e9s sur mon v\u00e9lo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail<\/strong> \u00e0 leur service client pour conna\u00eetre la marche \u00e0 suivre? <strong>Lettre morte<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Appels \u00e0 leur courtier<\/strong>? <strong>R\u00e9ponse incorrecte voire mensong\u00e8re<\/strong> (oui, une assurance peut \u00eatre contact\u00e9e directement pour demande d&rsquo;indemnisation de dommages faits par leur assur\u00e9, c&rsquo;est l&rsquo;article L124-3; que la victime soit assur\u00e9e ou pas par une assurance)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lettres recommand\u00e9es? Ignor\u00e9es<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convoqu\u00e9 au tribunal<\/strong>? <strong>Absents<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u une <strong>signification du jugement par un huissier<\/strong>? <strong>Aucune r\u00e9ponse<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s un <strong>commandement de payer par un huissier<\/strong>? <strong>R\u00e8glement apr\u00e8s plusieurs mois<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Je pense que tout cela n&rsquo;arrive pas par hasard. Je ne serais pas surpris que leur politique de respect de leurs obligations l\u00e9gales soit r\u00e9gie par une logique de rentabilit\u00e9. Cette attitude (strat\u00e9gie?) du silence, que ce soit pour l&rsquo;indemnisation ou le paiement de la condamnation, d\u00e9couragement s\u00fbrement beaucoup de gens. Cela rend l&rsquo;irr\u00e9gularit\u00e9 profitable. Et des victimes en subissent les cons\u00e9quences.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment faire appliquer un jugement du tribunal judiciaire<\/h2>\n\n\n\n<p>J&rsquo;ai d\u00fb faire de nombreuses recherches pour comprendre les d\u00e9marches. Le site <a href=\"https:\/\/www.service-public.fr\/\">service-public.fr<\/a> fournit des informations fiables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La signification du jugement<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois le jugement re\u00e7u, la partie condamn\u00e9e peut d\u00e9cider d&rsquo;ex\u00e9cuter volontairement le jugement. Les avocats, si il y en a, peuvent servir d&rsquo;interm\u00e9diaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans mon cas, Allianz a un historique de silence et je n&rsquo;ai pas d&rsquo;avocat. J&rsquo;ai donc d\u00fb faire \u00ab\u202f<em>signifier<\/em>\u202f\u00bb le jugement (terme juridique), c&rsquo;est \u00e0 dire communiquer, par un commissaire de justice (anciennement appel\u00e9 \u00ab\u202f<em>huissier<\/em>\u202f\u00bb). Allianz ayant son si\u00e8ge \u00e0 la D\u00e9fense, j&rsquo;ai donc d\u00fb trouver sur Internet un Commissaires de justice officiant dans cette zone. Co\u00fbt: 80\u20ac (j&rsquo;en ai r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 72,49\u20ac). Une copie du jugement (de la \u00ab\u202f<em>grosse<\/em>\u202f\u00bb) m&rsquo;a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;application du jugement<\/h3>\n\n\n\n<p>La partie condamn\u00e9e peut contester le jugement. Dans mon cas, il \u00e9tait en \u00ab\u202f<em>dernier ressort<\/em>\u202f\u00bb et donc Allianz ne pouvait qu&rsquo;aller en cassation dans un d\u00e9lai de 2 mois apr\u00e8s la signification du jugement.<\/p>\n\n\n\n<p>N&rsquo;ayant pas eu de r\u00e9ponse au bout de 2 mois, j&rsquo;ai donc entrepris de faire appliquer le jugement. Cela commence par un <strong>commandement de payer<\/strong> fait par un huissier. J&rsquo;ai d\u00fb avancer 150\u20ac. Les frais de dossier ont \u00e9t\u00e9 au final de 43,56\u20ac pour moi et de 25.54\u20ac pour Allianz. Oui, la victime paie plus que le condamn\u00e9 si cela va jusqu&rsquo;au commandement de payer! Et \u00e7a peut \u00eatre pire: en cas d&rsquo;absence de paiement, ma compr\u00e9hension est que les co\u00fbts de recouvrement (saisie sur compte\u2026) sont aux frais de la victime! (cela n&rsquo;est pas all\u00e9 jusque l\u00e0) <\/p>\n\n\n\n<p>Depuis la demande de commandement de payer, cela aura pris 6 mois ! J&rsquo;ai d\u00fb relancer plusieurs fois l&rsquo;office. J&rsquo;ai d&rsquo;abord re\u00e7u un ch\u00e8que, sans calcul d\u00e9taill\u00e9. Avec un courrier indiquant que le r\u00e8glement int\u00e9gral avait \u00e9t\u00e9 re\u00e7u. J&rsquo;ai d\u00fb demander des d\u00e9tails car le montant (216\u20ac) \u00e9tant franchement inf\u00e9rieur \u00e0 celui attendu (318\u20ac de condamnation, 150\u20ac d&rsquo;avance, moins les frais \u00e0 ma charge). J&rsquo;ai d\u00fb relancer pour qu&rsquo;ils me remboursent mon avance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La grande conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour ce cas d&rsquo;accident v\u00e9lo-voiture avec d\u00e9lit de fuite, quasiment toutes les \u00e9tapes ont \u00e9t\u00e9 des obstacles pour la victime que je fus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le conducteur, en tord, accuse la victime et n&rsquo;assume pas sa responsabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>La police refuse par deux fois le d\u00e9p\u00f4t de plainte (malgr\u00e9 son obligation l\u00e9gale et la jurisprudence de d\u00e9lit de fuite).<\/li>\n\n\n\n<li>La Poste ne communique pas l&rsquo;accus\u00e9 de r\u00e9ception (ma preuve l\u00e9gale!) que j&rsquo;ai pay\u00e9 et a un service r\u00e9clamation fantoche. Je ne serai pas indemnis\u00e9 par La Poste.<\/li>\n\n\n\n<li>La police met 4 mois \u00e0 me fournir le num\u00e9ro de contrat d&rsquo;assurance (je n&rsquo;en connais pas les raisons: manque de moyens? priorit\u00e9s autres?). Ils m&rsquo;avaient annonc\u00e9 6 mois minimum de d\u00e9lai.<\/li>\n\n\n\n<li>Allianz ne r\u00e9pond pas aux demandes d&rsquo;indemnisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conciliateurs de justice et la justice sont d\u00e9bord\u00e9s (7 mois de la plainte au jugement, pour une affaire simple).<\/li>\n\n\n\n<li>Allianz ne r\u00e9agit pas \u00e0 la signification du jugement par huissier, puis met des mois pour payer apr\u00e8s avoir re\u00e7u un commandement de payer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 a des progr\u00e8s \u00e0 faire. Que faut-il? Plus de m\u00e9diateurs en cas de conflit? Des lois simplifiant les proc\u00e9dures et contrebalan\u00e7ant le pouvoir des gros acteurs? Moins d&rsquo;avidit\u00e9?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toute assurance se doit d&rsquo;indemniser les d\u00e9g\u00e2ts faits par ses assur\u00e9s (article L124-3 du code des assurances). Pas chez Allianz, qui a opt\u00e9 pour la strat\u00e9gie du silence comme je l&rsquo;avais relat\u00e9. Implicitement, j&rsquo;ai l&rsquo;impression qu&rsquo;Allianz dit aux victimes \u00ab\u202fqu&rsquo;est-ce que tu vas faire?\u202f\u00bb. 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